Brukerne følte seg sett og hørt og opplevde gjensidighet, men tilbakemeldingsverktøyet FIT fungerte dårlig uten skikkelig forklaring. Dette var noe av det spesialsykepleier Rita Oja fant da hun i masteroppgaven sin undersøkte brukeres erfaringer med bruk av FIT.
Rita Oja har gjort en master i psykisk helsearbeid hvor hun belyser et nytt og lite utforsket område rundt FIT; «Hva slags erfaringer har brukere ved FIT i en kommunal psykisk helsetjeneste?». Som spesialsykepleier i Stangehjelpa, jobber Oja med barn og unge. Hun hadde jobbet i psykisk helsefeltet i kommunen flere år før hun begynte på masterutdanningen.
