Etat for barn og familie i Bergen kommune har jobbet frem en rapport som beste praksis for hvordan erfaringskonsulenter kan bidra til tjenesteutvikling.
1. Forberedelser
- Ledere og ansatte får god kunnskap om erfaringskompetanse.
- Det avklares hvilken erfaringskompetanse tjenesten har behov for.
- Det utarbeides en oppgavebeskrivelse og at en har en godt forberedt rekrutteringsprosess
2. Rammer og struktur
- En bruker en god opplæringsplan
- Det er fokus på inkludering i arbeidsfellesskapet
- Det tilrettelegges for kompetanseheving
3. Rolleavklaring
- Man har fokus på lederstøtte
- Det tilbys intern og ekstern veiledning
4. Evaluering
Prosjektet anbefaler at tjenestene evaluerer erfaringskonsulentenes rolle i møte med enkeltbrukere og tjenesteutvikling.
