– Det mest hensiktsmessige og faglig forsvarlige forebyggingsarbeidet vi kan gjøre er å se vold som meningsfulle uttrykk for avmakt, samarbeide med tjenestemottakerne og være oppmerksomme og sensitive overfor deres ønsker og behov i løsningen av uønskede hendelser.
Ansatte i psykiske helsetjenester blir oftere utsatt for trusler og vold på arbeidsplassen enn mange andre yrkesgrupper. Både på kort og lang sikt er de negative konsekvensene av volden tallrike og betydelige både for ofrene, deres kollegaer, psykisk helseorganisasjonene, tjenestemottakerne og samfunnet for øvrig.
Tradisjonelt har trusler og vold fra tjenestemottakere gjerne blitt møtt med kontrolltiltak, autoritære maktmidler og tvangsbruk i psykisk helsetjenester, og da gjerne begrunnet i såkalte nulltoleransepolicyer som prioriterer negative sanksjoner i møte med uønsket atferd.
