På samme måte som man snakker om at man har «en god magefølelse», kan man si at det er en stemning som «henger i luften», og som fyller rommet med positiv energi.

Hvorfor er det magisk?

Jeg kaller øyeblikkene magiske fordi brukeren betror seg til meg, uoppfordret, om hendelser som ikke er blitt delt med andre tidligere. I det øyeblikket disse historiene deles blir jeg klar over hvilken tillitt jeg blir gitt.

Det er rørende, fordi jeg blir dratt inn i brukerens opplevelsesverden, «kjenner på» følelser slik de oppleves for han eller henne, og kommer i kontakt med tilsvarende følelser hos meg selv. Jeg fylles også av beundring over den styrken mange har, som har «holdt ut» med sine opplevelser. Derfor skiller disse øyeblikkene seg ut.

Grep for å skape en god relasjon

Ingen arbeidsdag er lik, og jeg møter brukerne ulike steder. Det er likevel noen «verktøy» man har tilegnet seg, og som benyttes for at brukerne skal føle seg ivaretatt.

For å skape en god relasjon, er min erfaring at man bør:

• Være genuint interessert i å jobbe med mennesker
• Finne noe man har felles:  En interesse, aktivitet eller erfaring
• Lytte, stille sokratiske spørsmål
• Sørge for at bruker får nok tid til å fortelle eller stille spørsmål
• Spille på egne erfaringer
• Benytte humor

Kan oppstå tidlig

Etter åtte år som psykisk helsearbeider har jeg fulgt enkelte brukere over lang tid. Andre er innom for noen få støttesamtaler i en vanskelig periode i sine liv.

Magiske øyeblikk kan like gjerne oppstå i en av de første samtalene, som etter år med kontakt.

Hvorfor har dette stor betydning for meg?

Å oppleve disse øyeblikkene har stor betydning for meg. Jeg føler at jeg får en bekreftelse på at jobben jeg gjør er viktig. Noen av brukerne sier at det er godt å få fortelle, særlig det å få snakke med noen utenom familien. Andre mener at det å bli trodd på, og at noen forstår hvordan de har det, gjør at de føler seg lettere.

Anerkjennelse og respekt er viktige begrep. Kan en skape et håp om endring hos brukeren, har jeg bidratt til en liten forskjell, og det uten å fremstå som noen ekspert.