Respekt og dyktige fagpersoner er blant ti kjennetegn på en god psykisk helse- og sosialtjeneste - slik brukerne ser det. Det viser en ny studie.
Studien, som er publisert i siste nummer av Tidsskrift for Norsk Psykologforening, baserer seg på intervjuer med totalt 417 brukere av psykisk helse- og sosialtjenester.
15 Bruker spør bruker-undersøkelser er sammenfattet og analysert av en gruppe forskere fra Trondheim.
Brukerne trekker frem disse ti kjennetegnene på en god psykisk helse- og sosialtjeneste:
De to første kjennetegnene - respekt og dyktige fagpersoner - beskriver brukerne som forutsetninger for de åtte øvrige.
Brukerne fremhever som avgjørende at tjenesten som helhet hegner om brukerens verdighet i alle sammenhenger, også der tvang brukes.
En dyktig fagperson er ifølge de intervjuede en som:
Les to artikler om studien på erfaringskompetanse.no:
Sjekk ut metodene og de operative rutinene som Skar-prosjektet, et samarbeid mellom Den Norske Turistforening (DNT) og Oslo kommune bydel...
– Psykiske helsetjenester i kommuner kan tjene mye på å spille på lag med frivillige organisasjoner, sier Hege Eika Frey
– Å samarbeide med Den norske Turistforening (DNT) var gull verdt for oss!
– Friskliv Ung har fått meg i mye bedre fysisk form. Det er mye mer glede i livet nå, flere relasjoner og lyse dager.
