– Vi kartla tjenestetilbudet til innbyggere med rus- og/eller psykisk helseproblematikk, og fikk bekreftet opplevelsen vår om at tilbudet var veldig fragmentert og lite sammenhengende.
Det sa Marthe Preteni-Isefjær, enhetsleder for Psykisk helse og avhengighet i Frogner bydel i Oslo, på en samling for ledere i psykisk helse- og rustjenestene for kommunene i Akershus i går.
– I 2022 gikk vi i gang med å omorganisere. Vi bestemte oss for å samle alle tjenestene til de voksne i målgruppen i en organisatorisk linje. Tjenestene i alle hovedforløpene, både på rus og psykisk helse, ble i samme enhet.
Etter den store organisasjonsendringen har bydelen gjort flere små endringer i tjenestene, for å tilpasse det til innbyggernes behov.
– Vi ser fortsatt behov for tjenesteutvikling, og fleksibilitet i alt vi gjør. Folk og forutsetninger forandrer seg, og vi vil følge med. Vi har etter hvert tatt flere nye grep, blant annet følgende:
- Opprettet egen stilling saksbehandling rusinstitusjon
- Slått sammen fleksibelt oppfølgingsteam og psykisk helsearbeidere til en tjeneste
- Etablert samhandlingsforum for aktører på feltet, eks Nav og boligkontor
- Opprettet en felles Teams-chat med Nav
- Opprettet teamkoordinatorer i boligene
- Etablert samarbeid mellom økonomi, Nav og saksbehandler om vederlagsbetaling
– Vi har også startet masse aktiviteter, som f.eksempel padl, gatefotball og birøkt. Dette gjør vi fordi vi har tro på aktivitet og rusfrie timer som en del av recoveryarbeidet, stadfester Preteni-Isefjær.
– Hvordan foregår prioriteringen av brukerne nå, i forhold til før?
– Det er ingen store endringer på det. Men vi har skapt mer helhetlige og sammenhengende tjenester for brukerne.
– Får dere hjulpet flere gjennom dette, enn i tidligere praksis?
– Ja, de ansatte har mindre dobbeltarbeid, og vi bruker mindre tid på avklaringer og koordinering. Det er bedre ressursutnyttelse, fordi vi ser sammenhengene tydeligere. Det gir oss mer kapasitet. Og det er jo bra, når etterspørselen øker.
– Er det flere fordeler med den nye måten å jobbe på?
– Folk er ikke enten avhengige av rus eller har en psykisk plage. Veldig ofte har de begge deler. Derfor må vi se hele mennesket under ett, og ikke gi tjenester fordi systemet er lagt opp på en viss måte. Vi må få systemet til å passe folka.
– Når alt er i samme linje, ser vi behovet for samhandling mye tydeligere. Det er enklere med erfarings- og kunnskapsoverføring mellom psykisk helse og rus. Vi kan gjøre de samme grepene på rusfeltet, som vi har god erfaring med fra psykisk helse, og motsatt. Vi kan benytte samme systemer, og få bedre oversikt over helheten.
– Har du noen konkrete tips til andre kommuner som vil prøve på det samme som dere?
– Organisasjonsendringer løser ingenting alene, det må jobbes med kultur hele tiden. Se på brukerreisen deres, og på arbeidsprosessene. Er det ting dere gjør som er sånn, fordi det er sånn vi alltid har gjort det?
– Ta med medarbeidere og brukerrepresentanter og spør hva som kunne vært gjort annerledes. Ikke vær engstelig for å utfordre dagens praksis.
– Å samarbeide med Den norske Turistforening (DNT) var gull verdt for oss!
– Friskliv Ung har fått meg i mye bedre fysisk form. Det er mye mer glede i livet nå, flere relasjoner og lyse dager.
Prosjektet ved Frisklivssentralen i Larvik har som mål å hjelpe unge voksne mot inkludering og en aktiv hverdag.
Tjenesten bidrar i den nyskapende hjelpemodellen "Våre Unge". En medarbeider har kontor på den videregående skolen to dager i u...
