-Noe av det jeg liker aller minst med jobben min er når jeg må ringe til NAV på vegne av folk som opplever seg dårlig behandlet eller ikke forstått. Det skriver kommunepsykolog og blogger Birgit Valla i et nytt innlegg.
Valla mener NAV ofte ikke viser nok forståelse for de problemene folk legger fram for dem.
I et nytt blogginnlegg på Psykologforeningens nettside, kalt "Lærer NAV?", viser hun til en fersk episode der en klient spurte om hun kunne ringe NAV for henne fordi hun selv ikke møtte forståelse der.
-Og selvsagt må jeg det. For når det ikke fungerer med NAV, så blir det vi jobber med lite nyttig, og så forverres situasjonen for hele familien. Igjen, skriver hun.
Valla mener det ikke burde være nødvendig at hun som fagperson må bruke tiden sin på å ringe NAV for klienter.
-Ja, det irriterer meg faktisk litt. Hvorfor er det så vanskelig å sette seg inn i hva folk trenger for å bli friskest mulig eller for å leve et verdig liv. For det er jo det de fleste ønsker, skriver Valla.
Hun mener både NAV og andre offentlige tjenester må bli flinkere til å tilpasse seg brukeren i stedet for eget system.
-Så lenge vi er mer opptatt av at systemet fungerer enn at folk fungerer, så får vi dyre, byråkratiske tjenester som gir mer motløshet enn håp, mener Valla.
– Friskliv Ung har fått meg i mye bedre fysisk form. Det er mye mer glede i livet nå, flere relasjoner og lyse dager.
Prosjektet ved Frisklivssentralen i Larvik har som mål å hjelpe unge voksne mot inkludering og en aktiv hverdag.
Tjenesten bidrar i den nyskapende hjelpemodellen "Våre Unge". En medarbeider har kontor på den videregående skolen to dager i u...
Marion har blitt ei helt anna jente enn hun var før. Nå står hun opp om morgenen, går på jobb og møter blikket til folk.
