Etterspørselen etter brukermedvirkning er økende, og det er ikke alltid like lett å få rekruttert brukerrepresentanter til disse oppgavene. I tillegg har brukerorganisasjonene varierende grad av opplæringsprogram for de brukere og pårørende som ønsker å bidra med sine erfaringer. På bakgrunn av dette har Lærings- og Meistringssenteret (LMS) ved Klinikk for psykisk helse i Helse Fonna samarbeidet med lokale brukerorganisasjoner for å styrke rekrutteringen, kontinuiteten og tilgjengeligheten av brukerkompetanse.

Etablering av formidlernettverk

Samarbeidet har resultert i etableringen av formidlernettverket «Erfaringsformidlarane i Helse Fonna». Det er nå snart to år siden nettverket ble igangsatt. De organisasjonene som er med er Mental Helse, Landsforeningen for pårørende innen psykisk helse, Voksne for barn, Leve, ADHD og Demensforeningen.

Nettverket møtes for faglig påfyll og erfaringsutveksling 2-3 ganger per år. LMS gir også tilbud om individuell støtte i forbindelse med forberedelser til at en skal ha oppdrag.

Samarbeidet styrker oss

Sandra Våge fra LLP og Gurid Øygard fra Mental Helse Haugesund har begge vært med i formidlingsnettverket siden oppstarten i 2011. De trekker frem viktigheten av at de lokale bruker- og pårørendeorganisasjonene samarbeider.

- Lokallagene er ikke så store, så ved å samarbeide kan vi klare å skape mye mer enn når vi jobber alene, sier Våge. 

Gjennom nettverket er det ofte flere erfaringsformidlere som drar sammen på et oppdrag, noe Øygard tror bidrar til at den enkelte føler seg tryggere når han/hun skal formidle.

LMS som brobygger

Våge opplever at det er en stor fordel å ha formidlingsnettverket. I likhet med Øygard trekker hun frem det positive med å bruke LMS som koordinerende enhet. Blant annet er det da lettere å velge riktig formidler til det enkelte oppdraget. LMS blir også en viktig brobygger mellom organisasjonene og avdelingene/tjenestene. At tjenestene selv slipper å bruke tid på å orientere seg og finne ut av hvilken lokal organisasjon som har den mest aktuelle erfaringsformidleren, håper de kan bidra til å senke terskelen for å etterspørre erfaringskompetanse.

Hva kan de tilby?

Erfaringsformidlerne i nettverket tar oppdrag i form av undervisning og foredrag. De er også brukerrepresentanter i råd og utvalg på ulike nivå i helsetjenesten.

Nettverket retter seg mot helsepersonell i både kommune og spesialisthelsetjeneste. Andre målgrupper er pårørende, pasienter og brukere, samt tjenester som helsestasjon, barneverntjeneste, arbeidsgivere, nav, skoler, barnehager, utdanningsinstitusjoner og konferanser. 

Erfaringsformidlerne tilbyr informasjon og erfaringsdeling om mange tema innen psykisk helse. De deler erfaringer med egen sykdom, bedringsprosesser og tjenestetilbudet. Våge sier at de er ute etter å få fagfolk til å tenke over og reflektere rundt både praksis, holdninger og verdier. 

Treffer mange

I 2012 møtte personer fra formidlernettverket i overkant av 300 ansatte gjennom blant annet internundervisninger og personalmøter. Møtene åpnet for refleksjoner og dialog rundt spørsmål som; Hva trengs for å få til medvirkning i praksis? Hvordan få til det gode møtet? I dialogene ble det jobbet med forståelse og praksis knyttet til verdiord som empati, respekt og verdighet.

Pårørende i fokus i 2013

I 2013 skal formidlernettverket ha fokus på hvordan bedre samarbeidet med pårørende, og målet er at erfaringshistorier og dialog mellom erfaringsformidlerne og fagfolkene skal bidra til å endre holdninger og handlinger. Frem til nå har formidlernettverket hovedsakelig hatt oppdrag i Helse Fonna, så et annet satsningsområde for 2013 er å knytte seg opp mot kommunene for å bli mer brukt der også.

Brosjyren til Erfaringsformidlarane i Helse Fonna kan du laste ned via link på LMS Psykisk Helsevern i Helse Fonna sine nettsider.