– Det å ha en merkantil frigjør mer kapasitet hos ansatte til å bedrive direkte ungdom- og familierettet arbeid. Det å ha noen som avlaster med intern koordinering, prioritering og oversikt over teamets virksomhet, skaper mer struktur, trygghet hos ansatte, og er med på å sikre at vi hele tiden har fokus på å jobbe etter FACT ung-modellen, sier Breiland. 

Merkantilansatt Dishington gjør mye teknisk og praktisk arbeid i FACT ung-teamet i Bærum. Hun tar alt av oppgjør og støtter behandlerne i Distribuert informasjons- og Pasientdatasystem i Sykehus (DIPS) og de ansatte fra spesialisthelsetjenesten ved fraværsføring i GAT – et system for arbeids- og turnusplaner. Dishington ordner også med timebøker og koding, samt mye annet praktisk arbeid.  

– Jeg passer på at ting blir bestilt, koordinerer og passer på hvor folk er, har ansvar for opplæring til nyansatte samt sørger for at alt av PCer, telefoner og dekkskifter på bilene er på plass, for å nevne noe.  

Ikke minst avlaster Dishington teamleder Linn Breiland med alle disse tingene, som Breiland ellers måtte gjort selv.  

– Tines nøkkelfunksjon bidrar til å avlaste meg som teamleder og frigjør tid som jeg kan benytte til å jobbe tettere inn i teamets ungdom- og familierettede arbeid og med oppfølging av øvrige teammedlemmer, samt det organisatoriske og system-rettede arbeidet som følger med rollen som teamleder, påpeker Breiland. 

En unik mulighet til å være tett på 

Dishington startet å jobbe som merkantil i barne- og ungdomspsykiatrien i 2007, og har jobbet i FACT ung-team de fire siste årene, først på Grünerløkka og senere i Bærum. Som merkantil leder Dishington tavlemøtene og får et innblikk hun ellers ikke ville fått.  

– Det er veldig annerledes enn på en poliklinikk. Her har jeg mye mer innsyn i behandlingsforløpene, og jeg kjenner pasientene og foreldrene. Det er litt friere her samtidig som jeg må være alt. Det er ikke én spesifikk oppgave. Dagene er ikke like, men det er også det mest interessante.  

Siden Dishington er den eneste sekretæren i teamet opplever hun også at dette er hennes jobb.  

– Det gjør at jeg kan være litt ekspert på det jeg driver med og det tenker jeg er kjempeviktig. Å jobbe i FACT ung som merkantil er en veldig unik mulighet til å være tett på og få et innblikk i “bransjen”. 

Anbefaler 100 prosent stilling 

Tine Lunder Dishington tror det er lurt å satse på en 100 prosent stilling om man går for å ansette en merkantil i sitt FACT ung-team. Hun sier at det å ha mange små stillingsprosenter gjør arbeidet veldig avansert.  

– Alt må gjentas og du mister mye informasjon. Mindre stillingsprosenter gjør det også mye vanskeligere å koordinere ting der ute. Man gjør lurt i å satse på 100 prosent – det gir mye mer flyt i arbeidet.  

NAVet i teamet 

Dishington opplever at hun er et slags “NAV” i teamet.  

– Jeg er jo den som alltid er her når folk kommer inn og ut, samtidig som jeg passer på hvor alle er og at alt er sånn det skal være slik at folk får gjort jobben sin.  

Breiland er enig. 

– Det å ha en sentral kontaktfunksjon til stede på kontoret og som er tilgjengelig for ansatte, samarbeidspartnere, ungdom og foreldre til enhver tid oppleves som et viktig bidrag inn i teamets arbeid. Det at merkantil er tilgjengelig på kontoret og har oversikt over hvor hver enkelt ansatt befinner seg og teamets ukentlige oppdrag, oppleves både nyttig for teamets tilgjengelighet, men også som et viktig helse-, miljø og sikkerhetsaspekt, sier Breiland. 

Hun mener merkantilansatt skaper en viktig sikkerhetsfunksjon og øker teamets tilgjengelighet ved at det alltid er noen til stede på jobb. 

– Det medfører jo også lav terskel og enkel kontaktmulighet for de som ønsker å komme i kontakt med teamet.