Brukerorganisasjoner og erfaringskonsulenter samarbeider om erfaringskunnskap i tjenestene i nord

Brukerorganisasjoner og erfaringskonsulenter samarbeider om erfaringskunnskap i tjenestene i nord

Nettverkssamling i Nord / Publisert: 15. august 2022.   Endret: 15. august 2022

I Nord-Norge har brukerorganisasjoner gått sammen med statsforvalterne, NAPHA og KORUS Nord om å lage et nettverk for erfaringskonsulenter og lederne i tjenestene de jobber i. Målet er å lære av hverandre.

Bilde fra samlingen i 2020

FELLES ARENA: En av hensiktene med nettverkssamlingene i nord, er at erfaringskonsulenter og tjenesteledere skal ha mulighet til å lære av hverandre. Dette bildet er fra samlingen i 2020. FOTO: Gretha Helen Evensen/NAPHA

FELLES ARENA: En av hensikten...

Ifølge Asbjørn Larsen, nestleder og regionansvarlig for Nord-Norge i RiO, oppsto nettverkssamlingene fordi brukerorganisasjonene så et behov:

– RiO og MARBORG har hele tiden hatt et godt samarbeid med NAPHA og statsforvalterne. Så ønsket vi å ha en fagdag med erfaringskonsulenter der vi hadde hovedfokus på rus.

Larsen utdyper at det allerede fantes tilsvarende samlinger der hovedfokuset var på psykisk helse, og at nettverket – som nå har eksistert i seks år – var ment å være et utfyllende tilbud.

– Vi ønsket å gi gruppa et større tilbud og knytte brukerorganisasjoner og erfaringskonsulenter tettere sammen, sier han.

SE HER: Program og påmelding for samlinga (Statsforvalteren i Nordland)

– Sammen dekker vi helheten

Selv om det var utgangspunktet, har samlingen utviklet seg til å dreie seg mindre om forskjellene og mer om likhetene mellom rus og psykisk helse, og ikke minst om erfaringskonsulent-rollen.

– Jeg ser ekstra mye fram til årets samling, der Line Eikenes Langsholt fra Helsedirektoratet deltar. Hun skal snakke litt om faglige retingslinjer for brukermedvirkning, og rolleavklaringen mellom erfaringskonsulentene og brukerrepresentantene.

– Rammene er viktige, og sammen dekker vi helheten, slår han fast.

Asbjørn Larsen

ARRANGØR: Asbjørn Larsen, nestleder og regionansvarlig for Nord-Norge i RiO. FOTO: Privat

– Vi utfyller hverandre

Larsen peker på problemstillingen med rolleavklaring mellom brukerorganisasjoner og erfaringskonsulenter, og hvordan samlingene bidrar til at de to gruppene får et tettere samarbeid.

– Vi blir bedre sammen, og vi er ikke konkurrenter. Vi utfyller hverandre, slår han fast.

Dette er også noe arbeidsgivere må være oppmerksom på:

– I noen kommuner blir for eksempel erfaringskonsulenter forsøkt brukt som brukerrepresentanter.  Samlingen er også til for å kunne opplyse om rollefordeling, noe vi tenker er viktig.

Ikke så lett å si ifra

Ofte er utfordringene en møter ikke så forskjellige fra arbeidsplass til arbeidsplass. Når tjenestelederne kommer den andre dagen av samlingen, får de muligheten til å lære av hverandre – men også av andres og egne erfaringskonsulenter.

– Vi håper når lederne kommer, at de får med seg både ting som fungerer og ting som ikke fungerer.

Larsen utdyper at den første dagen, som er kun for erfaringskonsulenter, også er en arena der erfaringskonsulentene deler erfaringer med hverandre. Dette blir oppsummert for lederne på dag to.

– Hvis du er kjempefersk i en jobb, og egentlig bare er veldig glad for å være i den jobben, er det kanskje ikke så lett å gå til sjefen og si ifra om ting som ikke fungerer eller som kunne vært bedre.

Larsen mener nettverkssamlinger som denne kan være en god læringsarena, og han oppfatter at de fleste ledere setter pris på å få høre om ting som kan bli bedre:

– Det er den eneste måten man kan få bedre tjenester, slår han fast.

Nettverk og kompetanseheving

Emil Liljebakk er leder for FACT Lofoten. Teamet har en erfaringskonsulent, som har vært ansatt siden 2019.

– Jeg har hele tiden siden vi ansatte henne hatt et ønske om at hun skal ha mulighet til å delta på det som er av samlinger – for å møte andre, danne nettverk og få kompetanseheving.

Liljebakk har selv deltatt på andre dag av samlingene to ganger tidligere, og han ønsker å delta i år igjen.

emil liljebakk

HAR DELTATT: Emil Liljebakk, leder i FACT Lofoten, har deltatt på samlingen to ganger før. FOTO: Anne Kristiansen Rønning/ NAPHA

Mange ressurspersoner rundt om

For Liljebakks del handler deltakelsen i nettverket mye om å knytte forbindelser og utveksle erfaringer. Han beskriver nettverket som en god arena for å komme i kontakt med erfaringskonsulenter, andre tjenesteledere og kompetansesentre.

– Det er mange ressurspersoner rundt om, og det er nyttig å vite hvilke vi kan ha kontakt med når det er ting vi lurer på, sier Liljebakk.

Han peker på at det kan være mange avklaringer som må gjøres rundt det som er en forholdsvis ny rolle i tjenestene, og at det da kan være kjekt å lære hverandre og hvordan forskjellige arbeidsplasser gjør ting.

Vil få lederne i tale

Faglig rådgiver Gretha Helen Evensen i NAPHA ønsker å få flere av tjenestelederne i tale.

– Vi kommer ikke videre med å videreforedle erfaringskonsulent-rollen i norske kommuner uten at lederne er med på det.

Hun synes også det er spesielt positivt at det er nettopp brukerorganisasjonene og statsforvalterne som har tatt dette initiativet, og mener andre steder i landet kan lære av hvordan det gjøres i nord:

– I realiteten er dette et nettverk for erfaringskonsulenter og brukerrepresentanter.

Gretha Helen Evensen

OPPFORDRER: Gretha Helen Evensen, faglig rådgiver i NAPHA, oppfordrer ledere til å delta. FOTO: NAPHA/NTNU Samfunnsforskning AS

– Bli med!

Evensen har ei oppfordring til ledere som har luktet på å ansette folk med egenerfaring, og til de som allerede har gjort det:

– Jeg vet det er travelt og at det er mange ting å prioritere mellom når du leder en tjeneste, men jeg tror det å delta på denne samlinga vil oppleves som ei god prioritering.

Hun sier videre at interesserte veldig gjerne må ta kontakt med henne dersom det er noe de lurer på, og at både hun og Asbjørn Larsen kan svare på spørsmål.

Temaside

Mer om

Erfaringskonsulenter Nyheter Brukermedvirkning når tjenester utformes Nettverk Nordland Troms Finnmark

Les også

Publisert: 31/10/2019

Stor FIT-økning i nord

Publisert: 11/6/2015

Fremskritt for psykisk helse- og ruskartlegging i Nord-Norge

Publisert: 07/11/2019

-Nettverk er viktig for å komme i gang med FACT

Publisert: 28/5/2023

Å fysisk møte hverandre utgjør en forskjell for samhandlinga

Publisert: 10/9/2023

Erfaringskonsulenter i Nord-Norge styrkes i rollen og inviteres inn i forskning

Aktuelt
Publisert: 12/3/2025
Arbeid og psykisk helse

Nyttig modell for kommuner som vil jobbe smart med folkehelse og ungdom

– Å samarbeide med Den norske Turistforening (DNT) var gull verdt for oss!