Brukermedvirkning og verdiarbeid. Etisk regnskap

Brukermedvirkning og verdiarbeid. Etisk regnskap

Publisert: 20. mai 2010

I en artikkel fra Tidsskrift for Psykisk Helsearbeid beskriver Øyvind Taraldset Sørensen erfaringer med brukermedvirkning i forsøk med Etisk regnskap ved en sengepost ved St. Olavs Hospital.

Kvinne fører etisk regnskap
KVALITET: I Etisk regnskap knyttes brukermedvirkning til relasjonell kvalitet. Foto: www.colourbox.no.
KVALITET: I Etisk regnskap kn...

Etisk regnskap er en dansk modell, hvor dialog mellom ulike interessenter, deriblant brukere, i en helseorganisasjon danner grunnlaget for organisasjonsutvikling.

Artikkelen om forsøket med Etisk regnskap er publisert i Tidsskrift for psykisk helsearbeid nr 3 2004.

Artikkelen kan kjøpes fra www.idunn.no

Abonnenter av tidsskrift for psykisk helsearbeid kan lese artikkelen i fulltekst Tidsskrift for psykisk helsearbeid nr 3 – 2004.

Relasjonell kvalitet

I Etisk regnskap knyttes brukermedvirkning til relasjonell kvalitet. Brukermedvirkning er, i følge dette, en bekreftelse på pasientenes verdighet gjennom at deres verdiforventninger blir etterspurt og ivaretatt som del av organisasjonsutvikling.

Grunnleggende menneskerettigheter sies å ligge til grunn for Etisk regnskap. Pasienters verdier skal da vektlegges, uavhengig av hvilken lidelse de har eller hva de har gjort - uten annen begrunnelse enn at de er mennesker.

Interaktiv arbeidsmåte

Metodisk beskrives Etisk regnskap som en en interaktiv arbeidsmåte, som består av flere påfølgende faser som fortsetter kontinuerlig.

Det etiske regnskapet legges opp som en dialogprosess i organisasjonen. Kommunikasjon mellom ledelse og interessenter er viktig i den etiske prosess, og da særlig i de såkalte dialogsirklene. Prosessen er ifølge artikkelforfatteren en nedenfrastyrt modell for deltakelse, ledelsesforankring og verdimangfold - hvor brukermedvirkning er en sentral bestanddel.

Oppsummerer resultater

Artikkelen oppsummerer resultater fra St. Olavs forsøk med metoden. Erfaringene viser at metoden i etisk regnskap i seg selv fremmer engasjement, eierforhold til verdiene, opplevelse av å bli sett og hørt - og forpliktelse til oppfølging blant interessentene.

En ulempe som nevnes er at en slik omfattende dialogprosess kan være arbeidskrevende. Om det en er en sammenheng mellom etisk regnskap og brukertilfredshet og mellom etisk regnskap og behandlingseffekt, stiller Sørensen spørsmål om til sist i artikkelen.

Mer om

Brukermedvirkning Evalueringsmetoder Verktøy

Les også

Publisert: 22/3/2017

PCOMS som tilbakemeldingsverktøy øker behandingsutbyttet

Publisert: 04/5/2017

Vi må måle det som betyr noe, fremfor tid og penger

Publisert: 24/6/2011

Evaluering av epowerment - en tilnærming i tre trinn

Publisert: 14/10/2013

Bruk av systematisk tilbakemelding i psykoterapi

Publisert: 19/8/2010

Rollespill som forbedringsverktøy

Aktuelt
Publisert: 20/1/2025
Webinar

Konkrete tips for å beholde seniorer i arbeidslivet

– Veldig få kommuner har en strategi for å beholde seniorer i arbeid. Her er det en jobb å gjøre.

Siste fra Kunnskapsbasen
Publisert: 16/1/2025
Foredrag

Tre grep kan løse utfordringen med for få yrkesaktive hender i 2050

– Norge får flere eldre og færre yngre og vil komme til å mangle arbeidskraft. Men mye kan gjøres, for å forebygge dette.

Publisert: 03/12/2024
Praksiseksempel

Tar grep for å gi innbyggerne i Lillestrøm lettere vei til psykisk helsehjelp

– Vi har ryddet i tilbudene, slik at det skal bli enklere for de som bor her i kommunen å bruke oss