Av de 283 nye årsverkene i kommunale psykisk helse- og rustjenester i 2022, ble 70 utført av «personer med erfaringskompetanse/brukererfaring». Disse fordeler seg på 55 i tjenester for voksne (200 flere totalt) og 15 i tjenester for barn/unge (83 flere totalt). I alt er det blitt 32 % flere årsverk for erfaringskonsulenter i kommunene fra 2021 til 2022, og 61 % siden 2019.

• LES OGSÅ: Økning i antall ansatte innen rus og psykisk helse i 2022

– Vi merker dette, både på antallet henvendelser, men også i forhold til medlemstall. Det har vært en økning på nærmere 30 prosent i medlemsmassen vår i 2022, sier Torbjørn Mohn-Haugen, generalsekretær i Erfaringssentrum, interesseorganisasjonen for erfaringskonsulenter.

– Det forplikter

Økningen i antall kommuner/bydeler som har erfaringskonsulenter har også fortsatt. I år er det 42 % som har ansatte med erfaringskompetanse mot 38 % i fjor. I 2019, da SINTEF først tok med erfaringskompetanse i sin årlige kartlegging, var andelen 27 %.

– Det er veldig spennende at økningen i antallet årsverk har vært så stor de siste årene. Det viser at arbeidsgivere ute i kommunen forstår nytten av å ha brukererfaringen tett på, inne i tjenestene sine, sier Mohn-Haugen.

– Samtidig forplikter det arbeidsgivere. Det er viktig at erfaringskonsulentene som ansettes får gode vilkår, at de får veiledning, nødvendig opplæring og at det blir mulig for dem å vokse i rollene sine, fortsetter han.

KONTAKT: Generalsekretær Torbjørn Mohn-Haugen i Erfaringssentrum oppfordrer nyansatte erfaringskonsulenter til å ta kontakt med dem, dersom det er noe de lurer på. (Foto: Solrun Elisabeth Steffensen/NAPHA)

Flere i mellomstore kommuner og i FACT ung

Av de kommunene som ikke har ansatt erfaringskonsulenter, oppgir 12 % at de har planer om å gjøre det i 2022. 55 % har ikke planer om det, mens 33 % oppgir «vet ikke».  Det er flere kommuner som sitter på gjerdet i fjor enn i år, men det er også færre som har konkrete planer om å ansette.

Det er fremdeles i de store kommunene vi finner den høyeste andelen som har ansatt erfaringskonsulenter.  Der økningen er størst, er imidlertid i kommuner med mellom 5000 og 10000 innbyggere. 48 % av disse kommunene oppgir å ha ansatte med erfaringskompetanse i år mot 42 % i fjor.

• Les også: – Arnhild når mange brukere tjenesten ellers ikke ville nådd

Tallet på erfaringskonsulenter i tjenester som retter seg mot barn/unge har nesten doblet seg, fra 16 i fjor til 31 i år. Dette kan ha med innføringen av FACT ung-team rundt om i landet, hvor brukerspesialister skal være en del av teamet.

• Les også: Brukerspesialisten har en viktig rolle i FACT ung-teamet

Kilde til brukermedvirkning på systemnivå

I rapporten finner vi også en kartlegging av hva erfaringskonsulentene gjør. I hovedsak gjør erfaringskonsulentene det samme i år som i fjor, men det er en økning i andelen som bidrar på systemnivå i planlegging og utvikling av tjenesten, samt i pårørendekontakt.

I årets IS-24/8-rapport er det 31 % av kommunene som oppgir å i stor eller svært stor grad sikre brukermedvirkning på systemnivå. 53 % oppgir «i noen grad».

Da vi i NAPHA lanserte vår temaside om erfaringskonsulenter i februar, var en av hensiktene å sette fokus på erfaringskonsulentens rolle i tjenesteutvikling. Å ta i bruk erfaringskonsulentenes kunnskap og kompetanse, er en måte å få inn erfaringsperspektivet i tjenesteutvikling.

Det er tilrådelig å ha flere kilder til erfaringskunnskap i tjenesteutviklingen for å rette tjenestene mot behovene til de som bruker dem, og systematisk samarbeid med brukerorganisasjoner er viktig sådan. Alternativ som brukerpanel er også gode verktøy for å sikre brukermedvirkning på systemnivå.

• Les også: Nytt brukerpanel på Ørland