–  Vi har en enorm tro på det å involvere erfaringskonsulenter i pasientforløpet som brobygger og navigatør.

Det sier Joyce Pigao, leder i DPS Østre Agder og prosjektleder for prosjektet, som har som formål å:

• bidra til brobygging mellom tjenestenivåer 
• skape tryggere overganger for tjenestemottakere innen psykisk helse 
• komme frem til konkrete anbefalinger til arbeidsoppgaver for erfaringskonsulent-funksjonen

Bakgrunnen for prosjektet

Som prosjektbeskrivelsen sier har nesten halvparten av alle som tar selvmord i Norge vært i kontakt med spesialisthelsetjenesten for psykisk helse og rus det siste året før de døde. Det er også godt kjent blant helsepersonell på fagområdet at det er forhøyet risiko for selvmord ukene etter utskrivelse fra DPS. Helsepersonells utrygghet forbundet med dette var også selve utgangspunktet for at prosjektet ble satt i gang.

– Vi vet at det er en tøff periode å være ferdig i behandling i DPS. Mange er ikke friskmeldt og har fortsatt utfordringer, og det er en sårbar fase. Det å ha en livline eller et tilbud videre, enten det er noen som kommer innom eller om det er noe så enkelt som en fritids- eller aktivitetskontakt så tror vi det kan hjelpe. Om det er et kommunalt tilbud man trenger for å ha det bra er det viktig å sette i gang prosessen – før utskrivelse slik at det blir en glidende og tilrettelagt overgang, sier erfaringskonsulent ved DPS Østre Agder og Grimstad kommune, Geir Høie Ludvigsen.

Ludvigsen er med i prosjektgruppa. Til daglig er han ansatt i en 50 prosent stilling i DPSet, og en 50 prosent stilling i Grimstad kommune og sitter med det i en unik posisjon.

– Jeg kan være et direkteledd mellom første- og andrelinjetjenesten. Jeg kan se hva som øker samarbeidet og hva som er utfordringene. 

Viktig at alle stemmer blir hørt

Anita Øgård-Repål er førsteamanuensis ved Institutt for helse- og sykepleievitenskap ved Universitetet i Agder. Hun leder forskningsbiten av prosjektet, og sitter i prosjektledelsen sammen med Joyce Pigao.

– Jeg skal styre det meste av prosessen. Målet er å sitte igjen med et sluttprodukt, det vil si en rapport eller håndbok som sier noe prosessen og målet vi må styre etter. Vi vil involvere brukere, altså mennesker med egenerfaring – tjenestemottakere, men også tjenesteytere. De er jo også «brukere» i denne sammenhengen. Det er viktig at alle stemmene blir hørt.

Kim Fangen, erfaringskonsulent ved poliklinikken for HIV på Sørlandet sykehus og prosjektmedarbeider på Brobyggerprosjektet, er enig. Han har stor tro på prosjektet og betydnigen av det.

– Om du bare har et brukerfokus så kommer du et stykke, men ikke helt frem. Når du får pasienter, fagfolk og pårørende rundt bordet blir det noe annet. Å jobbe på denne måten, med erfaringskonsulent som navigatør og brobygger, vil sørge for at folk vil klare seg bedre og vi vil få mindre retur, tror jeg.

Håper og tror på god (smitte)effekt av prosjektet

Prosjektet er ikke et formelt pilotprosjekt, men om det viser seg å ha effekt er håpet at det også spres til andre kommuner og regioner.

– Jeg tror det blir et gøy prosjekt. Det er veldig engasjerte og dedikerte folk som er med, sier Øgård-Repål.

– Det beste som kan skje er at vi har rett i det vi tror – nemlig at å koble på erfaringskonsulent som brobygger og navigatør ved utskrivelse har god effekt, men også at vi klarer å dokumentere det slik at vi kan videreutvikle dette, sier Fangen.

Prosjektleder Joyce Pigao håper prosjektet vil gi såpass mye inspirasjon til andre kommuner at flere tilsetter erfaringskonsulenter i brobygger- eller navigatørfunksjon for å gjøre smidigheten for pasienten og forløpet godt. Hun forteller at de allerede har sett at en slik funksjon, i noen tilfeller, kan forkorte pasientforløpet i spesialisthelsetjenesten.

– Tallene viser at om vi kan slippe pasienten tidligere, i stedet for å drøye det for å trygge kan vi spare seks timer per behandler, per pasient. Det handler jo også om ressursbruk, for da kan man se flere pasienter i spesialisthelsetjenesten. Om det er en erfaringskonsulent som gjør den jobben med å bidra til at personen det gjelder kan komme seg trygt ut, så vi får også tilbake den ressursen i spesialisthelsetjenesten.